RepairAmigo · Manutenção do BD
Sistema gratuito para assistência técnica de celular.
Sem pagamento único, sem mensalidade, sem cartão de crédito.
Licença gratuita: em troca, o RepairAmigo usa parte da capacidade de processamento do seu computador enquanto está em execução. Condições completas no EULA.
O RepairAmigo é um sistema gratuito para assistência técnica de celular, computador e videogame, criado dentro de uma assistência movimentada. Da entrada do aparelho até a entrega: cada preço, cada peça e cada centavo, tudo num lugar só e rodando na rede da sua loja.
Mais de 50 mil ordens de serviço processadas · Computador + celular · Feito no Texas
- 12+ módulos num só sistema
- 3 cliques da entrada do aparelho ao recibo impresso
- Automático: as peças saem do estoque enquanto você conserta
- Na hora: aviso por SMS para o cliente (opcional)
Baixar grátis · Ver como instalar
Do balcão ao escritório, tudo pronto.
Sem planilha, sem papelzinho colado no aparelho e sem chute. O RepairAmigo cobre o dia inteiro de uma assistência técnica.
Entrada rápida
Registre a entrada de um aparelho em segundos. O cliente que volta é encontrado pelo telefone e os dados dele são preenchidos sozinhos. Veja o que um sistema de ordem de serviço precisa ter.
- Seleção de tipo de aparelho, marca e modelo
- Lista de defeitos para cada tipo de aparelho
- Recibo impresso com código de barras
Orçamento na hora
Mão de obra, peças e impostos calculados assim que você escolhe o defeito. O orçamento sai igual, não importa quem esteja no balcão.
- Um preço claro para cada troca de tela
- Mão de obra mínima e adicionais
- Editor da tabela de preços para gerentes
Andamento do conserto
O técnico atualiza a OS com o reparo realizado, o status e observações. Sua equipe sempre sabe o que vem a seguir.
- Listas editáveis de Listas de reparos realizados
- Status de conserto personalizados, na ordem que você quiser
- Comissão opcional na venda de capinhas, para quem fez a venda no caixa
Estoque em tempo real
Telas e peças saem do estoque automaticamente quando o conserto é salvo. Você vê o estoque baixo ou negativo antes de perder uma venda.
- Telas por modelo, qualidade e cor
- Baterias, conectores de carga, câmeras e mais
- Entrada, contagem, ocultar itens e histórico completo
Controle de caixa
Saldo do caixa e do cofre, depósitos da manhã, depósitos das vendas e retiradas, com confirmação digitada para evitar erro.
- Saldo acumulado por dia
- Depósitos e retiradas do cofre
- Resumo diário de vendas por SMS (com o SMS ativado)
Usuários e permissões
Perfis de Dono, Gerente e Técnico. As configurações sensíveis ficam protegidas pela senha do gerente, e toda alteração fica registrada.
- Cadastro e valores de cada funcionário
- Aprovação do gerente na hora
- Histórico de alterações em todas as listas
Avisos para o cliente (opcional)
SMS automático quando o aparelho dá entrada, quando o cliente precisa responder alguma coisa e quando o aparelho está pronto para retirada. O envio é só de ida (o cliente não responde pelo sistema) e usa a conta Twilio da própria loja.
- Desativado de fábrica
- Configurações editáveis no próprio sistema
Garantia integrada
O retorno em garantia fica ligado ao conserto original e entra com prioridade na fila.
- Recibos e avisos de garantia
- Histórico de consertos de relance
- Lista de defeitos de garantia
Relatórios e PDV
Vendas, contabilidade, comissão de capinhas, estornos e devoluções, além de uma tela de venda em dinheiro (POS) para acessórios e clientes de passagem.
- Relatórios diários e por período
- Catálogo de aparelhos à venda
- Códigos de indicação
Feito para o balcão, não para a sala de aula.
Botões grandes, cores claras e nenhum manual de treinamento. Telas reais do RepairAmigo (dados de demonstração).
Tudo a um toque.
Recepção, POS em dinheiro, Administração e os aparelhos que estão na loja. Funcionário novo se acha no primeiro dia.
- Blocos coloridos para cada tarefa
- Funciona em qualquer tela e em qualquer navegador
- Procedimento padrão de operação já incluído
Orçamento certo, sempre.
Escolha o aparelho e o defeito; o RepairAmigo preenche mão de obra, peças e impostos a partir da sua tabela de preços. O gerente muda os preços num lugar só.
- Lista de defeitos por tipo de aparelho, no máximo 4 opções, sem bagunça
- Adicionais e mão de obra mínima calculados para você
- Preço que falta é sinalizado, nunca inventado
Cada OS conta a história inteira.
Status, reparo realizado, técnico responsável, valor orçado e observações numa só tela. Ao salvar a atualização, as peças saem do estoque e o cliente recebe o SMS (se estiver ativado).
- Seus próprios status de conserto, na sua ordem
- OS de garantia destacada em vermelho
- Alerta de estoque baixo ou negativo direto na OS
Saiba exatamente o que tem na prateleira.
Telas e demais peças em listas claras, com filtro. Item que fica abaixo de zero pisca em vermelho para você repor.
- Dê entrada no estoque e ajuste a contagem com um clique
- Dono e gerente recebem SMS quando alguém altera uma contagem na mão
- Histórico completo, com link para cada OS
Leia o guia de controle de estoque de telas e peças.
Mais telas
Clique em qualquer tela para ampliar.
- Listas de defeitos: opções de entrada por aparelho, códigos de preço e vínculo com o estoque.
- Listas de reparos realizados: o contador de uso mostra quais opções merecem ficar.
- Status de conserto: adicione, reordene e desative status. Os essenciais ficam travados.
- Administração: relatórios, contabilidade, estoque, usuários e estornos.
- Recebimento: novo, cliente que volta, garantia, compra ou busca.
- Usuários: cadastre a equipe e defina perfis e ícones.
A loja no seu bolso.
As mesmas regras, preços e conferências no celular. Atualize a OS e conte o estoque direto da bancada.
Como começar
1. Instale você mesmo
Rode a máquina virtual do RepairAmigo no VirtualBox, um programa gratuito, num computador da sua loja, e tenha seu próprio sistema de assistência técnica dentro da rede local. O RepairAmigo é gratuito. Funciona na sua própria rede; os registros de consertos, clientes e estoque ficam guardados no seu próprio computador.
2. Abra na rede da loja
Baixe a máquina virtual, ligue e abra o RepairAmigo no navegador de qualquer computador, tablet ou celular da loja. Cadastre seus aparelhos, preços e funcionários uma vez só. O passo a passo está nas perguntas frequentes.
3. Dê entrada no primeiro aparelho
Entrada, orçamento e recibo em menos de um minuto. Estoque, caixa e relatórios deixam as contas certinhas enquanto você conserta.
"Criamos o RepairAmigo porque nada no mercado combinava com o jeito que uma assistência técnica de verdade trabalha. Cada função existe porque a gente precisava dela no nosso próprio balcão." — Equipe RepairAmigo