Guias para a sua assistência técnica de celular.

Sem pagamento único, sem mensalidade, sem cartão de crédito.

O RepairAmigo nasceu dentro de uma assistência técnica movimentada de celular, videogame e computador, onde já foram processadas mais de 50 mil ordens de serviço. Aqui você encontra mais detalhes, o que precisa para usar e respostas para as dúvidas mais comuns.

Sistema para assistência técnica de celular, computador e videogame

Muito "sistema para oficina" é pensado para oficina mecânica. O RepairAmigo é pensado para o balcão onde o cliente entrega um celular com a tela quebrada, um notebook que não liga ou um videogame que não dá imagem, e quer saber quanto vai custar.

Entrada em segundos. O cliente que volta aparece pelo telefone. A seleção de aparelho, marca e modelo e a lista de defeitos por tipo de aparelho deixam toda entrada igualmente completa, e o recibo sai impresso com código de barras.
Orçamento igual, não importa quem atende. Mão de obra, peças e impostos saem da sua tabela de preços, com mão de obra mínima e adicionais. Se faltar um preço, o sistema avisa em vez de inventar.
Estoque que baixa sozinho. Ao salvar o conserto, a tela ou a peça sai do estoque, e o estoque baixo ou negativo aparece na própria OS.
Cliente informado sem você ligar. Se você ativar o SMS (opcional), o cliente recebe um aviso quando o aparelho dá entrada, quando precisa responder alguma coisa e quando está pronto para retirada. A loja conecta a própria conta Twilio e paga as mensagens direto à Twilio.
O escritório também. Caixa e cofre, perfis de Dono, Gerente e Técnico com histórico de alterações, comissão opcional na venda de capinhas para quem vendeu no caixa, garantias e relatórios.

O RepairAmigo é gratuito e você mesmo hospeda: ele roda como máquina virtual no VirtualBox (também gratuito), num computador com Windows, Linux ou Mac com Intel dentro da loja. A equipe abre pelo navegador de qualquer computador, tablet ou celular conectado à rede da loja. Os registros de consertos, clientes e estoque ficam no seu próprio computador.

O RepairAmigo dá à sua loja as ferramentas básicas pelas quais muita assistência paga mensalidade (ordem de serviço, estoque, venda em dinheiro (POS) e relatórios), de graça e sem limite de OS. Para começar, leia sistema de ordem de serviço para assistência técnica e sistema gratuito para assistência técnica de celular.

Guias para tocar a sua assistência

Sistema de ordem de serviço para assistência técnica: o que toda OS precisa registrar, poucos status claros e como sair do papel e da planilha sem perder aparelho.
Sistema gratuito para assistência técnica de celular: o que costuma vir escondido no "grátis", o que conferir antes de escolher e o que o RepairAmigo inclui.
Controle de estoque de telas e peças: como cadastrar telas por modelo, qualidade e cor, dar entrada, contar e ligar cada peça à OS.
PDV e controle de caixa para assistência técnica: consertos e acessórios no mesmo sistema, caixa e cofre conferidos e fechamento do dia sem diferença.

O que você precisa

Requisitos mínimos: um computador com pelo menos 16 GB de RAM e pelo menos 8 threads de CPU, de 64 bits, com processador Intel ou AMD e Windows 10/11, Linux ou macOS (só Mac com Intel). A máquina virtual do RepairAmigo usa 8 CPUs e 8 GB de RAM; o resto deixa a VM e o computador rodando sem travar. O ideal é ligar o computador na rede da loja por cabo.

Um computador que fique ligado durante o horário da loja e atenda aos requisitos acima.
O VirtualBox, que é gratuito. O passo a passo de instalação mostra cada etapa com imagens.
A rede da sua loja, para a equipe abrir o RepairAmigo no navegador de qualquer computador, tablet ou celular da loja.

Mac com Apple Silicon (M1, M2, M3, M4)? Não é compatível. A máquina virtual do RepairAmigo é feita para processadores Intel/AMD (x86-64). Use um PC com Windows ou Linux, ou um Mac com Intel.

Perguntas frequentes

O RepairAmigo é gratuito mesmo? Sim. É grátis para baixar e usar: sem mensalidade, sem cartão de crédito e sem cobrança por OS.

Para que tipo de loja ele serve? Para assistência técnica de celular, computador e videogame. Ele foi criado dentro de uma, onde já foram processadas mais de 50 mil ordens de serviço.

Funciona na nuvem? Não. Roda num computador da sua loja e a equipe abre pelo navegador, dentro da rede da loja. O Dono pode exportar os dados quando quiser.

Funciona no celular e no tablet? Sim, pelo navegador, com as mesmas regras e preços. Não há aplicativo nas lojas de apps; você pode adicionar à tela de início.

O sistema está em português? Sim. Existe uma edição do RepairAmigo em português do Brasil. É uma edição separada, e não uma troca de idioma dentro do sistema.

Já posso baixar? Já. Baixe o RepairAmigo grátis.

Dúvidas?

Leia as perguntas frequentes ou escreva para support@repairamigo.com.