Sistema gratuito para assistência técnica de celular: o que conferir antes de escolher
Quem procura um sistema grátis para assistência técnica de celular quase sempre esbarra na mesma coisa: o "grátis" vem com limite. Poucas OS por mês, um técnico só, poucos clientes cadastrados, e quando a loja cresce o sistema começa a cobrar. Outra saída comum é baixar programa pirata, que coloca em risco o computador e os dados dos seus clientes.
Este guia ajuda a separar o que é gratuito de verdade do que é só período de teste.
Perguntas para fazer a qualquer sistema "gratuito"
- Tem limite de OS, de clientes ou de usuários? Se tiver, faça a conta de quando a sua loja vai passar desse limite.
- Como o software se paga? Todo software tem custo. Prefira quem explica isso com clareza.
- Onde ficam os dados? Na nuvem de uma empresa ou num computador seu? Dá para exportar tudo?
- É feito para assistência técnica? Lista de defeitos por aparelho, estoque de telas e garantia fazem falta quando o sistema é genérico.
- Precisa de internet para funcionar?
- Tem tudo o que o balcão usa: OS, orçamento, estoque, caixa e relatórios?
O que o RepairAmigo inclui, de graça
- Ordem de serviço completa: entrada rápida, orçamento pela sua tabela de preços, status personalizados, recibo com código de barras. Detalhes no guia de sistema de ordem de serviço.
- Estoque de telas e peças que baixa sozinho ao salvar o conserto. Veja o guia de controle de estoque.
- Caixa e cofre, venda em dinheiro (POS) para acessórios e relatórios. Veja PDV e controle de caixa.
- Garantia integrada e perfis de Dono, Gerente e Técnico com histórico de alterações.
- SMS opcional para o cliente, só de ida, pela conta Twilio da própria loja (a loja paga as mensagens direto à Twilio).
- Sem limite de OS nem de usuários. Uma instalação por loja.
Como o RepairAmigo se mantém
Sem mensalidade, sem cartão de crédito e sem cobrança por OS.
Seus dados ficam na sua loja
O RepairAmigo não é um serviço na nuvem. Ele roda como máquina virtual no VirtualBox (gratuito) num computador da loja com Windows, Linux ou Mac com Intel, e a equipe abre pelo navegador de qualquer computador, tablet ou celular da rede. O Dono pode exportar tudo (backup SQL, tabelas CSV ou pacote de migração criptografado) quando quiser.
O que você precisa: um computador de 64 bits com processador Intel ou AMD, pelo menos 16 GB de RAM e 8 threads de CPU, que fique ligado no horário da loja. Mac com Apple Silicon não é compatível.
O que mais você precisa saber antes de instalar
- A rede da loja. O ideal é o computador principal ligado por cabo; algumas redes Wi-Fi de visitante ou mesh bloqueiam a conexão em modo bridge que a VM precisa.
- Um tempinho para instalar. Conte com cerca de uma hora (é uma estimativa; depende do seu computador).
- Seus próprios backups. Como os dados ficam no seu computador, guardar cópias é tarefa sua. Exporte com frequência e guarde cópias em outro aparelho. Apagar a VM apaga os dados dentro dela, então exporte sempre antes.
Instalação em três passos
- Instale o VirtualBox no computador da loja que vai rodar o RepairAmigo.
- Importe o RepairAmigo.ova e coloque o adaptador de rede em modo Bridge para todos os aparelhos da loja conseguirem acessar.
- Abra o endereço que aparece no navegador, crie a conta de Dono e cadastre uma vez os seus aparelhos, preços e funcionários.
O passo a passo completo, incluindo a virtualização na BIOS e a inicialização automática, está no guia de instalação.
O que ele não faz
Para você decidir sem surpresa: o RepairAmigo não emite nota fiscal (NF-e/NFC-e), não processa pagamento com cartão ou Pix, não manda WhatsApp e não tem aplicativo nas lojas de apps.
Baixar o RepairAmigo grátis · Passo a passo de instalação
Perguntas frequentes
O RepairAmigo é gratuito mesmo? Sim. Sem mensalidade, sem cartão e sem cobrança por OS.
Precisa de internet? O sistema roda na rede da sua loja. A internet só é necessária para recursos como o envio de SMS.
Funciona em Mac? Só em Mac com processador Intel. Mac com Apple Silicon (M1, M2, M3, M4) não é compatível.