OS de conserto de tablet: o que registrar na entrada

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1. Identifique o modelo exato

Peças de tablet quase nunca servem entre gerações. Anote o número do modelo que aparece atrás do aparelho ou nas configurações, não só "iPad" ou "Galaxy Tab". Anote também a capacidade e se é só Wi-Fi ou com chip.

2. Registre o estado em volta do aparelho inteiro

Anote trincas, cantos amassados, pixels mortos, botões faltando e qualquer estufamento na tela ou na traseira. Um vidro levemente levantado pode indicar bateria estufada, então sinalize na OS e manuseie esse tablet com cuidado.

3. Teste o que ainda funciona

Antes de abrir qualquer coisa, teste o toque na tela inteira, câmeras, alto-falantes, botões, carga e Wi-Fi, se o tablet ligar. Marque cada item como funcionando, não funcionando ou não testado.

4. Anote de quem é e quem pode aprovar o serviço

Para tablets da família ou da escola, anote quem deixou o aparelho e quem pode aprovar o orçamento. Anote qualquer bloqueio de conta que o aparelho possa ter, para o cliente saber que precisa trazer o login na retirada.

5. Registre os acessórios

Capinha, caneta, teclado e carregador somem fácil. Liste cada acessório deixado com o tablet, ou anote "só o tablet".

6. Deixe o prazo claro

A tela de tablet muitas vezes precisa de mais tempo para a cola curar. Coloque o prazo previsto na OS para o cliente não ter surpresa.

Como o RepairAmigo ajuda

O RepairAmigo é um sistema de OS gratuito para lojas pequenas. Cada OS guarda o modelo, as anotações de estado, os resultados dos testes, os acessórios e o orçamento juntos.

Veja também: OS de conserto de notebook · O que perguntar ao cliente na entrada · Troca de bateria passo a passo

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