Backup dos dados da assistência quando o sistema fica na sua loja

Esta página é uma tradução. Em caso de diferença, vale a versão em inglês (https://repairamigo.com/more/backing-up-repair-shop-data/).

Com um sistema auto-hospedado, os seus registros ficam na sua própria máquina. Isso também quer dizer que o backup é responsabilidade sua. Aqui vai uma rotina que uma loja pequena consegue manter.

Siga a regra 3-2-1

Tenha três cópias, em dois tipos de armazenamento, com uma cópia fora da loja. Na prática: o computador da loja, um HD externo que fica na loja e um segundo HD ou conta de armazenamento que o dono controla.

Faça backup da máquina virtual

O RepairAmigo roda dentro de uma máquina virtual do VirtualBox, então o backup da VM salva junto OS, clientes, preços, estoque e fechamentos de caixa. Desligue a VM primeiro e depois use Arquivo → Exportar Appliance ou copie a pasta da VM para o HD externo. Coloque a data no nome do arquivo. Nunca copie com a VM ligada.

Exporte os dados de dentro do RepairAmigo

O RepairAmigo também tem uma exportação própria. Entre como Dono e vá em MENU PRINCIPAL → Administração → Só o dono → EXPORTAR DADOS; a senha do Dono é pedida de novo na hora de baixar. Você pode baixar o banco inteiro em SQL, um arquivo CSV por tabela para o Excel, ou um pacote completo (banco, ícones dos usuários e um manifesto) protegido por uma frase-senha que você escolhe. Os arquivos SQL e CSV deixam de fora os hashes de senha e as credenciais do Twilio; o pacote completo mantém tudo, para que os usuários continuem entrando depois de uma mudança. Guarde bem a frase-senha: sem ela o pacote não abre. IMPORTAR DADOS, no mesmo menu, carrega um pacote de volta e faz um backup de segurança automático antes de cada importação. Use a exportação como cópia extra; o backup da VM, acima, copia o sistema inteiro.

Rotina e responsável

Faça backup todo dia depois do fechamento de caixa, leve uma cópia para fora da loja toda semana e faça um backup antes de qualquer mudança grande. Guarde também as cópias antigas. O Dono ou o Gerente é o responsável e assina uma folha de controle.

Teste todo mês

Importe o último backup em outro computador, abra três OS recentes, confira preços e estoque e depois apague a cópia de teste.

Backups têm dados de clientes, então guarde-os trancados. Veja privacidade dos dados do cliente durante o conserto (em inglês). O RepairAmigo é grátis: baixe aqui.

Perguntas frequentes

Quem faz o backup de um sistema auto-hospedado?

A própria loja. No RepairAmigo, os registros ficam na máquina da loja, então o Dono ou o Gerente deve cuidar da rotina de backup.

Como faço backup do RepairAmigo?

Desligue a máquina virtual e depois exporte o appliance pelo VirtualBox ou copie a pasta da VM para um HD externo. Para uma cópia extra só dos dados, o Dono pode usar MANAGEMENT, OWNER ONLY, EXPORT DATA dentro do RepairAmigo.

Com que frequência a assistência deve fazer backup?

Todo dia no fechamento, com uma cópia semanal fora da loja e um backup antes de qualquer mudança grande.

Baixe o RepairAmigo grátis. Os nossos guias para imprimir já podem ser usados hoje. Leia o guia de instalação ou volte para Mais sobre o RepairAmigo.