Software gratis hecho para el mostrador de un servicio técnico.

Software para talleres de celulares, computadoras y consolas

Casi todos los programas “para talleres” están pensados para talleres mecánicos. RepairAmigo está pensado para el mostrador donde un cliente le entrega un celular con la pantalla rota, una laptop que no prende o una consola que no da imagen, y quiere saber cuánto le va a costar.

• Recepción en segundos. Los clientes que regresan aparecen con su número de teléfono. Los selectores de dispositivo, marca y modelo y las listas de problemas por tipo de equipo hacen que cada ingreso quede igual de completo, y el recibo sale impreso con código de barras.
• Cotizaciones iguales, atienda quien atienda. La mano de obra, los repuestos y los impuestos salen de su lista de precios, con pantalla genérica o premium, mano de obra mínima y adicionales. Si falta un precio, el sistema lo señala en vez de inventarlo.
• Inventario que se descuenta solo. Al guardar la reparación se descuenta la pantalla o el repuesto, y el inventario bajo o negativo aparece en la misma boleta.
• Clientes informados sin llamar. Si activa los mensajes de texto (opcionales), el cliente recibe un aviso cuando se recibe el equipo, cuando se necesita su respuesta y cuando está listo para recoger. El taller conecta su propia cuenta de Twilio y le paga los mensajes directamente a Twilio.
• También la oficina. Caja y caja fuerte, roles de Dueño, Gerente y Técnico con registro de cambios, comisiones por técnico, garantías y reportes.

RepairAmigo es gratuito y autoalojado: funciona como una máquina virtual en VirtualBox (también gratuito), en una computadora con Windows, Linux o Mac con procesador Intel dentro de su taller. Su equipo lo abre en el navegador de cualquier computadora, tableta o celular conectado a la red del taller. Su taller, su servidor, sus datos.

RepairAmigo le da a su taller las mismas herramientas básicas por las que muchos talleres pagan una suscripción mensual (boletas de reparación, inventario, punto de venta para ventas en efectivo y reportes), gratis. Si ha usado herramientas como RepairShopr o RepairDesk, RepairAmigo cubre el mismo trabajo del día a día, gratis.

Elija su tipo de taller

• Software para taller de celulares: recepción rápida, precios por nivel de pantalla, inventario de pantallas y repuestos, garantías y mensajes al cliente.
• Software para taller de computadoras: listas de fallas distintas para laptops y computadoras de escritorio, cotizaciones según su lista de precios, inventario de repuestos con SSD y comisiones por técnico.
• Electrónica y consolas: un solo sistema para celulares, consolas y computadoras, con el puerto HDMI como tipo de repuesto.
• Qué significa “gratis y autoalojado”: qué recibe, qué pone usted y cómo se instala.

Guías imprimibles gratis para su mostrador

Sin registro y sin instalar nada: una lista de recepción de equipos, una orden de servicio, una plantilla de política de garantía y una hoja de precios, cada una en un PDF de una página. Ver todas las guías.

Guías para manejar su taller

• Cómo iniciar un negocio de reparación de celulares: práctica, trámites, herramientas, proveedores, precios, papelería y sistema, paso a paso, con una lista para arrancar.
• Inventario para taller de celulares: cómo nombrar, recibir, contar y resurtir pantallas y repuestos, y por qué cada pieza debe quedar ligada a su boleta.
• Lista de herramientas para reparar celulares: apertura, desarmadores, calor, protección antiestática, aumento, equipo de prueba y seguridad con baterías, y cómo acomodar la mesa de trabajo.
• Diagnóstico de celulares: un protocolo paso a paso para técnicos, de las preguntas al cliente y la revisión a simple vista a las piezas de prueba y la cotización por escrito.
• Diagnóstico de computadoras: checklist del técnico para PC y laptops, de la recepción y las primeras pruebas al control de calidad y la entrega.
• Cuánto cobrar por reparar una computadora: su costo por hora, tarifa por hora o precio fijo, lista de servicios y piezas cobradas siempre igual.
• Curso de reparación de celulares: qué habilidades aprender y en qué orden, cómo practicar sin arriesgar equipos de clientes y cómo capacitar o contratar técnicos.
• Calidades de pantallas para celulares: original, soft OLED, hard OLED, incell y LCD, y cómo nombrarlas, surtirlas, cotizarlas y dar garantía según la calidad.
• Cotizar reparaciones por agua: preguntas de recepción, cotización por etapas, garantía y notas de banco para trabajos con daño por líquido.
• Flujo de trabajo para cambio de batería: confirmar que es la batería, manejar baterías infladas con seguridad, cotizar el trabajo completo, controlar baterías y aclarar reclamos de garantía.
• Qué preguntar al cliente en la recepción: las preguntas para la entrega del equipo: respaldo, códigos, contraseñas, historial, límite de gasto y entrega.
• Recepción de pantallas rotas: fotos, notas del daño, fallas ocultas que probar y la confirmación del cliente antes de reparar una pantalla rota.
• Agregar reparación de consolas: con qué trabajos de PS5 y Xbox empezar, el banco de trabajo, la recepción, el control de piezas y la garantía.
• Órdenes de reparación de laptops: notas de diagnóstico claras, autorizaciones comprobables, permiso sobre los datos y piezas controladas por orden.
• Órdenes de puerto de carga: probar antes de cotizar, registrar limpiezas como trabajo propio, controlar piezas de puerto y manejar regresos por garantía.
• Sistema de tickets para taller: qué debe capturar cada orden, pocos estados claros y hábitos para que ningún equipo se pierda.

Qué necesita

• Una computadora que permanezca encendida durante el horario del taller y que cumpla los mínimos de arriba: al menos 16 GB de RAM y 8 hilos de CPU, para que la máquina virtual tenga sus 8 CPU y 8 GB.
• VirtualBox, que es gratuito. La guía de instalación muestra cada paso con capturas de pantalla.
• La red de su taller, para que el personal abra RepairAmigo en el navegador de cualquier computadora, tableta o celular del taller.

Preguntas frecuentes