Software para taller de celulares, gratis y en su propia red.

Del mostrador, para el mostrador

RepairAmigo es un software para taller de celulares pensado para ese día a día. Nació dentro de un taller muy concurrido de reparación de celulares, consolas y computadoras, donde se han procesado más de 50 000 boletas de reparación. Es gratuito, funciona en una computadora de su propio taller y todo su equipo lo usa desde el navegador de cualquier computadora, tableta o celular conectado a la red del taller.

¿Va a abrir un taller? Lea cómo iniciar un negocio de reparación de celulares, paso a paso.

Recepción en segundos

Escriba el número de teléfono del cliente: si ya vino antes, sus datos se llenan solos. Elija el dispositivo, la marca y el modelo, y luego la falla de una lista corta pensada para ese tipo de equipo (máximo cuatro opciones, sin desorden). Anote en la boleta el número de serie o el IMEI para poder buscarlo después. El recibo sale impreso con código de barras. Del ingreso al recibo impreso son unos tres clics.

Cotizaciones iguales, atienda quien atienda

En cuanto elige la falla, RepairAmigo calcula la mano de obra, los repuestos y los impuestos según su lista de precios. Las pantallas tienen nivel genérico y premium, para que el cliente escoja y nadie en el mostrador tenga que improvisar. La mano de obra mínima y los adicionales se calculan solos. Si a un modelo le falta precio, el sistema lo señala en lugar de inventarlo. El gerente cambia los precios en un solo lugar y todos los mostradores ven el cambio.

Boletas que cuentan toda la historia

El técnico actualiza la boleta con la reparación realizada, el estado y sus comentarios. Los estados de reparación los define usted: el Dueño o el Gerente puede agregarlos, ordenarlos como quiera y quitar los que ya no use (algunos estados críticos quedan bloqueados). Cada boleta muestra el técnico asignado y el precio cotizado, y las comisiones se llevan por técnico.

Inventario de pantallas y repuestos que se descuenta solo

Al guardar una reparación, la pantalla o el repuesto se descuenta del inventario automáticamente. Las pantallas se controlan por modelo, calidad y color, y las baterías, los puertos de carga, las cámaras y las bocinas ya vienen como tipos de repuesto; además puede tener en inventario cualquier otro repuesto con el nombre que usted quiera. Si el inventario baja de cero, parpadea en rojo para que se vuelva a pedir, y el aviso aparece en la misma boleta. Con los mensajes de texto activados, el Dueño y el Gerente reciben un aviso cuando alguien cambia un conteo a mano.

Para una rutina práctica (nombres, recepción, conteos y puntos de resurtido), vea nuestra guía de inventario para taller de celulares.

Avisos al cliente por mensaje de texto

Con los mensajes de texto activados, RepairAmigo le manda un mensaje al cliente cuando se recibe el equipo, cuando se necesita su respuesta y cuando está listo para recoger. Los ajustes se cambian desde la aplicación. Los mensajes son opcionales y vienen desactivados: el taller conecta su propia cuenta de Twilio y le paga los mensajes directamente a Twilio. Para enviar mensajes se necesita conexión a internet.

Garantías sin papeles perdidos

Cuando un celular regresa por garantía, la nueva boleta queda vinculada con la reparación original, tiene prioridad y el costo se le asigna al técnico que hizo el trabajo. Las boletas de garantía resaltan en rojo.

Caja, venta de contado y reportes

Una pantalla de venta de contado sirve para fundas, cargadores y protectores de pantalla que compran los clientes de paso. El manejo de caja lleva los saldos de caja y caja fuerte, los depósitos y los retiros con confirmación escrita, y, con los mensajes activados, le llega un resumen diario de ventas por mensaje de texto. Los reportes cubren ventas, comisiones, reembolsos y devoluciones.

Desde el celular, en la mesa de trabajo

Las mismas reglas y precios funcionan en el navegador del celular: el técnico actualiza boletas y cuenta inventario sin ir al mostrador. No hay que instalar nada desde la tienda de aplicaciones; basta con abrirlo en el navegador y agregarlo a la pantalla de inicio.

¿De verdad es gratis?

Sí. RepairAmigo es gratuito y no tiene límite de boletas ni de usuarios: le da las mismas herramientas básicas por las que muchos talleres pagan una suscripción mensual (boletas de reparación, inventario, punto de venta para ventas en efectivo y reportes). Funciona dentro de VirtualBox, un programa también gratuito. Lo que usted pone:

• Una computadora que se quede encendida durante el horario del taller: como mínimo de 64 bits, con procesador Intel o AMD, 16 GB de RAM y 8 hilos de CPU, con Windows 10/11, Linux o macOS (solo Mac con Intel). La máquina virtual de RepairAmigo usa 8 CPU y 8 GB de RAM; el resto mantiene la máquina virtual y la computadora funcionando con fluidez. No funciona en Mac con Apple Silicon (M1–M4).
• La red de su taller. Lo ideal es conectar esa computadora por cable.
• Su propia cuenta de Twilio, solo si quiere mensajes de texto. Son opcionales; los mensajes se los paga directamente a Twilio.
• Sus respaldos. Como los datos están en su computadora, usted los respalda. El Dueño puede exportar todo como respaldo SQL, tablas CSV para Excel o un paquete de migración cifrado.

Cómo se instala

1. Instale VirtualBox en la computadora del taller.
2. Importe el archivo RepairAmigo.ova y configure la red como “Adaptador puente” (Bridged Adapter) para que todos los equipos del taller lo vean.
3. Abra en el navegador la dirección que aparece en pantalla, cree la cuenta del Dueño y agregue sus dispositivos, precios y personal una sola vez.

La guía de instalación explica cada paso con capturas de pantalla. ¿Atorado? Use Solicitar soporte dentro de RepairAmigo (Administración → Configuración → Soporte) o escriba a support@repairamigo.com.

¿También repara computadoras y consolas? RepairAmigo las maneja en el mismo sistema, con listas de fallas por tipo de equipo. Vea software para taller de computadoras y software para taller de electrónica.

Preguntas frecuentes