Software para taller de computadoras para PC, laptops y consolas.

Un solo sistema, del mostrador a la mesa de trabajo

RepairAmigo es un software gratuito de gestión para talleres de computadoras. Nació dentro de un taller muy concurrido de reparación de celulares, consolas y computadoras, donde se han procesado más de 50 000 boletas de reparación. Funciona en una computadora de su propio taller y su equipo lo usa desde el navegador de cualquier computadora, tableta o celular conectado a la red del taller.

La misma recepción para cada PC y laptop

Los clientes que regresan aparecen con su número de teléfono y sus datos se llenan solos. Elija el tipo de equipo, la marca y el modelo, y luego la falla de una lista pensada para ese tipo de equipo. Laptop y computadora de escritorio vienen como tipos de equipo, junto con celular, tableta y consola, además de Otro para lo demás, y usted agrega las marcas y los modelos que trabaja. Las listas de fallas las define usted: la de laptops puede ser completamente distinta de la de computadoras de escritorio o de consolas, y cada opción puede tener su propia clave de precio y su vínculo con el inventario. Las listas se mantienen cortas (máximo cuatro opciones por paso), para que en el mostrador nadie tenga que buscar entre opciones de más. Anote el número de serie en la boleta para buscarlo después. El recibo sale impreso con código de barras.

Cotizaciones según su lista de precios, no de memoria

Elija la falla y RepairAmigo calcula la mano de obra, los repuestos y los impuestos según su lista de precios. La mano de obra mínima y los adicionales se aplican solos, así que un diagnóstico rápido y una reparación completa se cobran como los cobra su taller. Si falta un precio, el sistema lo señala en vez de inventarlo. El gerente cambia los precios en un solo lugar, protegido con la contraseña de gerente.

Una boleta que cuenta toda la historia

Cada boleta muestra en una sola pantalla el estado, la reparación realizada, el técnico asignado, el precio cotizado y los comentarios. El Dueño o el Gerente puede agregar, quitar y reordenar los estados de reparación, así que “Esperando aprobación del cliente” o “Esperando repuestos” pueden ser estados reales y no papelitos pegados en el monitor. Las listas de reparaciones realizadas se pueden editar, con conteos de uso que muestran qué opciones se usan de verdad. Las comisiones se llevan por técnico.

Inventario de repuestos que sigue a la reparación

Al guardar una reparación, los repuestos usados se descuentan del inventario automáticamente, con el historial completo vinculado a las boletas. Recibir mercadería y ajustar conteos toma un clic; el inventario bajo o negativo aparece en la misma boleta y, con los mensajes de texto activados, el Dueño y el Gerente reciben un aviso cuando alguien cambia un conteo a mano.

Los SSD, los puertos HDMI, las baterías, los puertos de carga, las cámaras y las bocinas vienen como tipos de repuesto, y también puede tener en inventario repuestos con otros nombres, para que los discos y componentes que de verdad usa su taller estén en una sola lista.

Para una rutina práctica (nombres, recepción, conteos y puntos de resurtido), vea nuestra guía de inventario para taller de celulares.

Avisos al cliente, garantías y la oficina

• Mensajes de texto (opcionales): avisos automáticos cuando se recibe el equipo, cuando se necesita la respuesta del cliente y cuando está listo para recoger. Vienen desactivados; el taller conecta su propia cuenta de Twilio y le paga los mensajes directamente a Twilio.
• Garantías: las devoluciones por garantía quedan vinculadas con la reparación original, tienen prioridad y su costo se le asigna al técnico original.
• Caja: saldos de caja y caja fuerte, depósitos y retiros con confirmación escrita, y un resumen diario de ventas por mensaje de texto cuando los mensajes están activados.
• Roles: Dueño, Gerente y Técnico, con registro de cambios en cada lista.
• Reportes y punto de venta: ventas, comisiones, reembolsos y devoluciones, además de una pantalla de venta de contado para cables, mouse y otras ventas de mostrador, y un catálogo de equipos a la venta.

Qué revisar en un software para taller de computadoras

Elija el que elija, revise esto antes de decidir:

1. ¿Puede armar sus propias listas de fallas y precios para computadoras de escritorio, laptops y consolas, o tiene que usar las categorías de otro?
2. ¿Los repuestos se descuentan del inventario al guardar la reparación, o alguien tiene que acordarse de hacerlo al final del día?
3. ¿Las garantías quedan vinculadas con la reparación y el técnico originales, para ver cuánto cuestan de verdad los regresos?
4. ¿Quién tiene los datos, y puede exportarlos todos sin pedirle permiso a nadie?
5. ¿Hay límites de boletas o de usuarios?

Las respuestas de RepairAmigo: sí, sí, sí, usted (respaldo SQL, tablas CSV o un paquete de migración cifrado) y no: no hay límite de boletas ni de usuarios.

Gratis y autoalojado, algo que los técnicos de computadoras suelen apreciar

RepairAmigo funciona como una máquina virtual en VirtualBox (también gratuito), en una computadora con Windows, Linux o Mac con Intel dentro de su taller. Ya sabe lo que eso implica: como mínimo, una computadora de 64 bits con procesador Intel o AMD, 16 GB de RAM y 8 hilos de CPU, para que la máquina virtual tenga sus 8 CPU y 8 GB de RAM; un adaptador de red en modo puente (Bridged) y una computadora que se quede encendida. No funciona en Mac con Apple Silicon.

• Es gratis. Le da las mismas herramientas básicas por las que muchos talleres pagan una suscripción mensual (boletas de reparación, inventario, punto de venta para ventas en efectivo y reportes). Qué incluye “gratis”, sin letra pequeña.
• Sus datos. El Dueño puede exportar un respaldo SQL, tablas CSV o un paquete de migración cifrado. No hay phpMyAdmin ni acceso directo a la base de datos; todo se hace dentro de la aplicación.
• Sus respaldos. Exporte con regularidad y guarde copias fuera de esa computadora.

La guía de instalación cubre todo, desde activar la virtualización en el BIOS (VT-x / AMD-V) hasta el arranque automático sin ventana.

¿También repara celulares? Vea software para taller de celulares. ¿Consolas y otros equipos electrónicos? Vea software para taller de electrónica.

Preguntas frecuentes