Defina sus reglas una sola vez
| Regla | Su número |
|---|---|
| Mano de obra por tipo (pantalla, batería, puerto, tarjeta) | |
| Mano de obra mínima (ninguna reparación baja de esto) | |
| Margen por envío, piezas rotas y devoluciones (%) | |
| Redondear hacia arriba a precios que terminen en | |
| Recargo por tarjeta que traslada al cliente (donde la ley lo permita) o absorbe (%) | |
| Cargo por urgencia / mismo día | |
| Adicionales (protector de pantalla, adhesivo, limpieza) | |
| Revisar precios cada |
Aplique la fórmula
Precio = costo de la pieza + margen (costo × %) + mano de obra; luego redondee hacia arriba. Si la mano de obra queda abajo de su mínimo, use el mínimo. Agregue impuestos según las reglas locales.
Ejemplo (números inventados)
| Genérica | Premium | |
|---|---|---|
| Costo de pieza | $38.00 | $72.00 |
| Margen 10% | $3.80 | $7.20 |
| Mano de obra pantalla | $45.00 | $45.00 |
| Subtotal | $86.80 | $124.20 |
| Precio (redondeo a …9) | $89 | $129 |
Los números solo muestran la cuenta. Use los costos de sus proveedores y sus propias tarifas.
Llene la lista
La hoja tiene 19 renglones con estas columnas: equipo/modelo, reparación, costo de pieza genérica, costo de pieza premium, mano de obra, precio genérica, precio premium y proveedor/notas.
Costumbres que funcionan
- Cotice los dos niveles y deje que el cliente elija. Después anote la elección en la orden de servicio.
- El margen paga la pantalla que se rompe al instalarla y la pieza que llega mala. Si no lo incluye, esas pérdidas salen de su mano de obra.
- La mano de obra mínima protege los trabajos chicos. Limpiar un puerto de carga toma cinco minutos, pero igual lleva boleta, prueba y plática con el cliente.
- ¿El modelo no tiene precio? Lo cotiza el gerente. Adivinar en el mostrador es como se descompone una lista de precios.
- Revise en fechas fijas, porque los costos cambian. Anote el proveedor para saber de dónde salió cada costo.
Cuánto cobrar por reparar celulares
La fórmula de arriba convierte el costo de una pieza en un precio. Pero ¿de dónde sale la mano de obra, y cómo sabe si el resultado está bien para su zona? Calcule estos cinco datos una vez por cada tipo de reparación y anote el resultado en el Paso 1.
- Costo de la pieza. Lo que de verdad pagó, con envío incluido. El margen del Paso 1 cubre las piezas que llegan malas o se rompen al instalarlas.
- Mano de obra = tiempo de reparación × tarifa por hora. Tome el tiempo real en su taller, desde que abre la boleta hasta la prueba final, no el récord de su día más rápido. Para la tarifa, parta de lo que el taller necesita ganar por cada hora de trabajo en la mesa, y recuerde que no todas las horas que abre son horas cobradas.
- Parte de los gastos fijos. Sume sus gastos fijos del mes (renta, luz, internet, seguro, herramientas) y divídalos entre las reparaciones que termina en un mes normal. Cada trabajo debe cargar su parte.
- Reserva para garantías. Una cantidad pequeña por trabajo para los reingresos: la mano de obra de volver a hacerlo y la segunda pieza, si su margen no la cubre ya. No cuente dos veces el mismo costo.
- Redondee hacia arriba y revise su zona. Compare con lo que cobran varios talleres cercanos por la misma reparación en el mismo modelo, por sus precios publicados o pidiendo una cotización.
Cuánto cobrar por cambio de pantalla
Las pantallas son donde más se equivoca el precio, porque cada modelo viene en más de una calidad. Ponga precio a cada modelo y calidad por separado, y cotice la genérica y la premium lado a lado para que el cliente elija.
Ejemplo con números inventados (sigue el ejemplo de arriba; use su propia moneda):
| Genérica | Premium | |
|---|---|---|
| Costo de pieza | $38.00 | $72.00 |
| Margen 10% | $3.80 | $7.20 |
| Mano de obra: 45 min × $60 por hora | $45.00 | $45.00 |
| Gastos fijos: $3,000 al mes ÷ 300 reparaciones | $10.00 | $10.00 |
| Reserva para garantías | $2.00 | $2.00 |
| Subtotal | $98.80 | $136.20 |
| Precio (redondeo a …9) | $99 | $139 |
Los números solo muestran el método. Use sus propios costos, tiempos y tarifa.
Si su precio queda arriba de su zona
No lo baje de inmediato. Primero revise los datos: ¿el tiempo de reparación es realista?, ¿los gastos fijos se reparten entre muy pocos trabajos?, ¿la pieza le está costando de más? Si aun así queda más alto, deje claro qué incluye su precio: la calidad que el cliente eligió, su garantía y el tiempo de entrega. Si su precio está muy por debajo de la zona, puede que esté pagando las reparaciones de sus clientes con su propia mano de obra.
Las mismas reglas en RepairAmigo
RepairAmigo, software gratuito para talleres de celulares, computadoras y electrónica, calcula el precio en cuanto se elige la falla: mano de obra, repuestos e impuestos según su lista de precios, niveles de pantalla genérica y premium, mano de obra mínima y adicionales. Si a un modelo le falta precio, el sistema lo señala en lugar de inventarlo. El gerente cambia un precio en un solo lugar y todos los mostradores ven el cambio. Hay una edición de RepairAmigo en español. Vea el software para taller de celulares.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cobrar por reparar celulares?
Sume el costo de la pieza y un margen, la mano de obra (tiempo de reparación por su tarifa por hora), una parte de sus gastos fijos del mes y una pequeña reserva para garantías. Redondee hacia arriba y compare con lo que cobran los talleres cercanos por la misma reparación. El precio correcto depende de sus costos y de su zona.
¿Cuánto cobrar por cambio de pantalla de celular?
Ponga precio a cada modelo y calidad por separado: costo de la pieza más margen, mano de obra de pantalla, parte de gastos fijos y reserva para garantías, redondeado hacia arriba. Cotice la genérica y la premium lado a lado y anote en la orden de servicio la que eligió el cliente.
¿Debo cobrar lo mismo que el taller más barato de mi zona?
No necesariamente. Primero revise su tiempo de mano de obra, sus gastos fijos y el costo de sus piezas. Si su precio sigue más alto, muestre lo que incluye: la calidad de la pieza, la garantía y el tiempo de entrega. Cobrar por debajo de sus costos reales es pagar la reparación de su bolsillo.
RepairAmigo estará disponible próximamente
La hoja es gratis desde hoy. ¿Preguntas? Escriba a support@repairamigo.com.
Puede copiarla, imprimirla y adaptarla a su taller. Hecho en Texas.